Il reparto IT di chi non ce l’ha
Le grandi aziende hanno un ufficio IT che risponde, conosce i sistemi e previene i problemi. Tutte le altre hanno il tecnico che “passa quando può”. RepartoIT esiste per chiudere questo divario.
Perché siamo nati
Quando il computer si blocca in una grande azienda, si chiama l’interno dell’IT e qualcuno risolve. Quando succede in uno studio, in un negozio o in una piccola impresa, comincia l’odissea: l’operatore telefonico che rimbalza la colpa, il cugino esperto, il tecnico trovato su internet che non richiama. Nel frattempo, il lavoro è fermo.
Abbiamo costruito RepartoIT intorno a un’idea semplice: l’assistenza informatica seria non deve essere un privilegio delle grandi aziende. Con un canone accessibile, chiunque può avere un numero dedicato, tecnici che conoscono la sua infrastruttura e una sala operativa attiva h24.
Il nostro metodo
Conoscenza prima della chiamata
Ogni cliente ha una wiki con la mappa della sua infrastruttura: chi risponde sa già dove mettere le mani.
Trasparenza nei costi
Tariffe pubbliche, criteri di conteggio chiari e preventivi prima di ogni lavoro: mai sorprese in fattura.
Prevenzione, non solo pronto soccorso
Monitoraggio proattivo e manutenzioni pianificate: il guasto migliore è quello che non avviene.
Responsabilità fino in fondo
Facciamo da interfaccia con i tuoi fornitori (gestionale, connettività, centralino) e seguiamo il problema fino alla fine.
Dove operiamo
La sala operativa assiste da remoto aziende in tutta Italia. Gli interventi in sede e i presidi sono disponibili a Roma e provincia. Serviamo piccole attività con 2 PC così come aziende strutturate con più sedi: cambia la dimensione, non la cura.
Domande frequenti
Siete un call center?
No: in sala operativa rispondono tecnici, non operatori con copione. Chi ti risponde può collegarsi da remoto e iniziare a lavorare sul problema durante la stessa chiamata.
Seguite solo piccole aziende?
No: il modello in abbonamento nasce per PMI, studi e professionisti, ma seguiamo anche aziende strutturate con presìdi in sede, coperture h24 e progetti su misura. Cambia la dimensione, non il metodo.
Che rapporto avete con i fornitori che consigliate?
Lavoriamo per il cliente: quando ti consigliamo connettività, hardware o software ti presentiamo sempre più opzioni con pro e contro, e ti diciamo chiaramente se il preventivo è nostro o di un partner. La fiducia vale più di qualsiasi provvigione.
Dove siete e dove lavorate?
La sala operativa assiste da remoto aziende in tutta Italia, h24. Gli interventi in sede e i presìdi coprono Roma e provincia; fuori provincia interveniamo con trasferta concordata prima.
Attiva il tuo reparto IT oggi stesso
Numero dedicato attivo da subito, sala operativa h24 e tecnici che conoscono la tua infrastruttura. Da remoto in tutta Italia.
Garanzia: Se il primo intervento non ti soddisfa, puoi disdire l’abbonamento annuale senza penali.