Parla con un tecnico, non con un menù
Rispondiamo su tutti i canali. Lun–Ven 9:00–18:00 · Sala operativa h24, 365 giorni l’anno.
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Raccontaci com’è fatta la tua attività: ti richiamiamo con una proposta concreta, senza impegno. Se hai un’emergenza in corso, usa direttamente ilpronto intervento h24.
Domande frequenti
Qual è il canale più veloce?
Per le urgenze, il telefono: parli direttamente con la sala operativa. Per tutto il resto WhatsApp e Telegram sono perfetti — allega uno screenshot dell’errore e accorci i tempi di diagnosi. Le richieste non urgenti tracciate al meglio passano dalla piattaforma ticket.
In quanto tempo rispondete a una richiesta di preventivo?
Ti richiamiamo entro poche ore lavorative. La proposta arriva dopo una breve chiamata conoscitiva: preferiamo capire la tua situazione reale piuttosto che mandarti un listino a freddo.
Posso scrivervi anche solo per un consiglio?
Certo: consulenza su acquisti, connettività, software e qualsiasi decisione tecnologica fa parte del servizio. Se sei abbonato, apri un ticket e organizziamo una call con i minuti necessari; se non lo sei ancora, scrivici comunque e ti diciamo come possiamo aiutarti.
Rispondete anche fuori orario?
La sala operativa è attiva h24, 365 giorni l’anno. Fuori dall’orario del tuo piano gli interventi seguono le tariffe della fascia h24; per le emergenze bloccanti di chi non è abbonato c’è la Linea Pronto Intervento.