Sala operativa h24 · 365 giorni l’anno
Emergenza informatica? Rispondiamo adesso.
Anche senza abbonamento: chiami la Linea Pronto Intervento, capiamo il problema, ti diciamo come limitare i danni e ricevi un preventivo chiaro.
Intervento in sede a Roma e provincia. Copertura nazionale da remoto.
Interveniamo su
- !Server fermo o gestionale inaccessibile
- !Sospetto attacco informatico o ransomware
- !Rete o internet fuori uso in tutta l’azienda
- !Posta elettronica bloccata
- !Dati cancellati o dischi non leggibili
- !PC critici che non si avviano
Come si svolge
1. Call diagnostica
Con un tecnico della sala operativa: inquadriamo il problema e ti diciamo subito cosa fare (e cosa non fare).
2. Preventivo immediato
Ti proponiamo il percorso di risoluzione con costi chiari, da remoto o in sede. Decidi tu se procedere.
3. Risoluzione
Interveniamo finché il problema non è risolto e ti lasciamo un report con le raccomandazioni per evitare che si ripeta.
Domande frequenti sulle emergenze
Quanto costa il pronto intervento se non sono abbonato?
Si effettua la call diagnostica con la sala operativa: capiamo il problema, ti diciamo cosa fare subito per limitare i danni e formuliamo un preventivo chiaro per l’intervento. Se attivi un abbonamento, sei coperto dalla garanzia sul primo intervento.
In quanto tempo intervenite?
La sala operativa risponde h24, 365 giorni l’anno. Da remoto l’intervento parte subito dopo la diagnosi. In sede, a Roma e provincia, il tecnico parte dopo la diagnosi telefonica.
Cosa devo fare mentre aspetto?
Non spegnere e riaccendere ripetutamente le macchine, non lanciare strumenti di "riparazione automatica" e, in caso di sospetto attacco, scollega dalla rete i sistemi compromessi senza spegnerli. Al telefono ti guidiamo passo passo.
Non aspettare che peggiori
Ogni minuto di fermo costa. La sala operativa è attiva adesso.